Selbstführung in der Hotellerie: Warum gutes Selbstmanagement im Hotelalltag entscheidend ist
Vor kurzem erschien mein Gastbeitrag in der ÖHV-Zeitschrift „Die Lobby“. Darin habe ich ein Thema aufgegriffen, das mir in meiner Arbeit mit Hotels immer wieder begegnet: Selbstführung im Hotelalltag.
Führungskräfte und engagierte Mitarbeitende in der Hotellerie tragen täglich viel Verantwortung. Sie koordinieren Teams, kümmern sich um Gäste, lösen spontane Herausforderungen und sorgen dafür, dass der Betrieb reibungslos läuft. Gleichzeitig kommen Telefonate, E-Mails, organisatorische Aufgaben und zahlreiche Rückfragen aus dem Team dazu.
(mehr …)